Annulation et remboursement

Politique applicable aux services B2B Country Twin, sous réserve des conditions particulières acceptées au moment de la commande.

Avant le démarrage

Une demande d’annulation reçue avant le clic « Démarrer l’étude » et avant tout travail spécifique peut donner lieu au remboursement des sommes payées, diminuées uniquement des frais irréversibles expressément acceptés.

Après le démarrage

Après le clic « Démarrer l’étude », Human-With SL réserve les ressources et commence l’analyse du dossier figé. Le client peut demander l’arrêt, mais le remboursement est alors limité à la partie du service qui n’a pas encore été exécutée, après déduction du travail réalisé et des frais engagés.

Dossier inexploitable

Si le dossier s’avère matériellement inexploitable malgré la déclaration de complétude, Human-With SL demande les corrections indispensables. À défaut de régularisation dans un délai raisonnable, la mission peut être suspendue ou clôturée selon le travail déjà réalisé.

Réclamation

Adressez toute demande à mdelloye@icloud.com en indiquant l’entreprise, la référence de commande et le motif. Une réponse humaine sera fournie.